Política de devoluciones

Política de devoluciones

Queremos que tu compra llegue en perfectas condiciones. Por eso ofrecemos 10 días de garantía desde que recibes tu pedido.

Qué cubre la garantía

Cubrimos los pedidos que llegan incompletos, rotos, diferentes al producto solicitado o con mal funcionamiento.

Cómo solicitarla

Escríbenos desde nuestra página de Contacto dentro de los 10 días posteriores a la entrega e incluye tu número de pedido y un video grabado al momento de abrir el paquete como evidencia. Te indicaremos los pasos para resolverlo.

Reposición o reembolso

Una vez revisado el caso, te ofreceremos la solución que corresponda: la reposición del producto o el reembolso por el mismo medio de pago utilizado en la compra.

Consultas

Si tienes cualquier duda, contáctanos y te responderemos lo antes posible.